Kortare avtalstid än 12 månader kan vi göra i undantagsfall, vid popup-företag eller speciella event som kan specas av kunden. Annars är 12 månader minsta perioden.

Självklart. Kontakta bara kundtjänst om detta vid beställning.

Tyvärr tillåter inte lagstiftningen detta. Som privatperson så lägger man till en ”Särskild postadress” hos Skatteverket. Detta finns beskrivet i välkomstbrevet man erhåller när man startat tjänsten, men vi hjälper gärna till med detta vid behov. Bara att kontakta kundtjänsten.

Om vi tar emot icke scanningsbara försändelser, såsom paket, kataloger, värdehandlingar m.m., så kommer vår kundtjänst att kontakta er för vidare hantering.

Är det något som man vill ha skickat till annan adress, så löser vi på Postväst detta mot en avgift.

Familjer kan givetvis nyttja vår tjänst. Alla över 18 år måste då ha ett aktivt abonnemang hos oss på Postväst. Försändelser till personer under 18 år hanterar vi kostnadsfritt när detta förekommer.

Vi öppnar aldrig värdebrev som kodkort eller kuvert som vi på förhand ser innehåller ett plastkort. Vi kontaktar då kunden för vidare hantering såom eftersändning.

Vår personal har skrivit på sekretessavtal som innebär att de inte ens får prata med varandra om kunders brev. Alla inscannade dokument läggs sedan i ett låst skåp där enbart ansvarig har tillgång.

Vi lämnar aldrig ut någon post till obehöriga personer, oavsett myndighet eller andra fullmakter. Undantag råder vid exempelvis ett företags konkurs, då konkursförvaltaren är firmatecknare och således behörig att hantera företagets post. Polismyndighet med gällande husrannsakan är också skäl för oss att lämna ut posten från vår sida, samt dödsattest där förmånstagare är specificerad.

Vi sparar breven i 30 dagar efter att de hanterats av oss. Därefter kommer posten att strimlas.

Ja, enklare utskick kan vi hantera. Vi har också samarbete med ett tryckeri där vi tillsammans kan hantera diverse utskick. Kontakta kundtjänst för offert.